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郑州一物业公司被投诉 小区还有人散养鸽子

有时晚上10点后会没水,业主提前蓄水。收3.2元/㎡物业费,小区里还有人养鸽子。□记者张瞧文赵龙翱图核心提示|2月14日,本报以《小区业主称:物业公司不“温馨”,亟盼主管部门介入》为题,报道了位于郑州市二七区政通路郑密路口附近的兴达锦绣园(资料图库)小区,小区内各种问题不断涌现,可郑州温馨物业管理有限公司(下文简称温馨物业),提供的服务却不能达到业主的预期。昨日,兴达锦绣园小区物业工作正在整改,金水区政七街28号院的多位业主反映称,他们也是温馨物业提供的服务,不仅物业费高达3.2元/㎡,还要收取公摊水、电费……【追踪】锦绣园小区物业正整改问题2月21日,兴达锦绣园小区的业主向记者反馈称,温馨物业充水限制被取消,公摊电费没有再提,部分电梯张贴了年审标示,其他整改还未见起色,“小区北侧原先的花房,我们不知道将来这个地方会用作什么用途”。21日下午,温馨物业兴达锦绣园项目部赵经理给记者回复称,对于业主们提出的问题,公司将认真对待,加强内部管理。对于业主提出的公共平台上装满空调外机,中午和晚上扰民的问题,赵经理称,由于1-3楼商铺产权属齐礼阎村民组,其将商铺出租,而公共平台的空调外机系该商铺的租户们安装。“我们没有执法权,但已向社区和执法部门进行了投诉。”电梯停运是众多业主“吐槽”的焦点。赵经理称,目前小区仅2号楼2座电梯仍处于停运状态,但最迟半个月内两部电梯便能回复正常。“问题出在配件上。”北侧花房被改用一事,赵经理称,花房虽前期被动工拆除,但不会外租为商用,目前初步定为“便民”属性。“具体会用作什么场地,我们会征求广大业主意见再做决定。”【投诉】我们用的也是温馨物业,同样闹心“我看了咱大河报14日的报道,说的是温馨物业在兴达锦绣园的管理不到位,我们也遭遇了这家物业!”连日来,金水区政七街28号院的多位业主致电大河报记者称,令他们最不能接受的是,自己缴纳的物业费高达3.2元/平方米,“按说这收费标准够一流吧?但我们享受的却是三流的物业服务啊!”政七街28号院财源大厦B栋的一名女业主称,院内设有一处鸽舍,物业专人饲养鸽子,这令她十分不安。“禽流感来了,鸽子到处飞,鸟粪满地,愁人!”而另一位男业主则称,他早就对物业的服务不满意了,几年前便搬离此处,后将房子租了出去。“结果物业费贵,提供的服务又说不过去,人家租房的也不愿长期租!”这名业主称,不少不愿在此的业主,不是将房子低价出让,就是将房子低价出租了。【走访】不结清物业费,水电不让用21日上午,记者来到政七街28号院,近10名业主冒着雨夹雪来到楼下反映情况。据了解,该院共有两栋21层高的楼房,其中A栋用于商用,B栋业主所拿房产证上“规划用途”一栏,填着“成套住宅”。业主们称,温馨物业从开发商交房后便进驻小区,最初按约定物业费用为1.38元/㎡,但从2012年9月便单方面将物业费用涨至3.2元/㎡。记者在现场采访时,发现B栋一楼大厅墙上的一处通知,印证了业主们的说法。“真是憋了一肚子气!物业单方面涨价是违规的!谁见过一调价就翻1倍多的?”一提收费,现场的业主就纷纷嚷了起来。“不交大理东方妇产医院又不行,物业卡水卡电!你说你日子还过不过了?”几位业主代表称,B栋楼内如今水、电费均是物业收取,想保证正常水电使用的前提,就必须结清物业费。经了解,记者获悉B栋用户需向物业缴纳预存电费,由物业将费用充值到用户磁卡中;水费则由物业人员告知用户的用水量大理东方妇产医院,用户按使用量向物业缴费。“每月交着如此高的物业费,不知道公摊水、电费又是什么鬼!”多位业主向记者出示了物业费和公摊水电费的收据,记者看到公摊电费单价为0.35元,公摊水费单价为2元。记者在现场发现,B栋楼内不少房屋已被用作商用,大约有几十户住户。不少楼层大理东方妇产医院过道照明灯都有不亮的情况。记者从B座1楼乘西侧电梯上楼,业主们称,这里的电梯同兴达锦绣园的电梯一样,也曾出现过困人事件。此外,由于高层属于二次加压供水,业主们反映称物业晚上10点后会将加压水泵关闭,导致高层夜间无水使用,记者发现有业主在盥洗室或洗手间自备蓄水桶;负一层的楼梯间一侧摆满了锅碗瓢盆,俨然是一处小厨房;院内设有一处透明棚子,其内有几十只鸽子,有几只鸽子悠闲地在院内地上觅食……业主郭女士反映称,她2011年花了15万元买了地下车库一处车位,至今却只有一张“物业费交款单”,内容注明“车库使用费”,“我一直要求物业给我签合同,但物业工作人员却称不知道找谁跟我签合同合适!一直拖到现在!”郭女士称。【诉求】要求温馨物业降低物业收费财源大厦小区业主针对物业服务提出了几点诉求:1.降低物业收费(不能超过1.2元/㎡/月),取消公摊水、电费用大理东方妇产医院,并退回以前所有违规收取的全部费用;2.在各个楼层安装监控设备,以保障小区业主人身和财产及公共安全;3.保证电梯正常安全运行;4.小区所有相关广告设置收入、摊位收入,以及产权归全体业主所有的公共面积进行的商业经营收入进行公示、清算(自设置和商业经营之日起开始),并将其归还全体业主;5.保证小区环境整洁卫生,对楼道大理东方妇产医院进行修整,更换公共照明,清理物大理东方妇产医院业所养禽畜(如鸽子等);6.进行小区水、电一户一表改造。【物业】业主诉求会统一上报总公司昨日下午,温馨物业财源大厦项目部田经理在受访时称,自己于2015年底上班时物业费标准就为3.2元/㎡,由于近期业主集中反映收费高,他已向总公司汇报此事,并称公摊水、电费的问题,自己不太清楚,待了解后才能回复记者。针对记者反映的电灯不亮,电梯时不时停运一事,田经理称,财源大厦两栋楼交房已有十多年了,根据房屋实际使用状况,部分基础设施需要维修,“准备走维修基金这条路。”对于有住户提出夜间无水可用的问题,田经理称,“既然有业主提出来夜间用水难,那我们就会积极协调解决此事”;关于负一层的楼梯间的“小厨房”;对于院内饲养的几十只鸽子,田经理表示确实是物业人员来喂养,却不愿透露鸽子的主人到底是谁;至于郭女士缴纳15万元车位费却只有一张收据一事,田经理表示自己并不知情。“业主们反映的问题我都会向总公司上报,但解决问题需要过程和时间,希望各位业主体谅!”田经理称。

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发布时间:2017-10-20 06:15:18

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